個人情報保護について

株式会社ストリームメディアコーポレーション（以下「弊社」といいます）は、個人情報の大切さを深く認識し、その保護に取り組むことが、放送分野の一翼を担う事業者としての重要な責務であると考えています。弊社はこのための基本方針を以下のとおり定めて公表し、全社への徹底を図るとともに、関係する各種事業者、業界団体、行政機関等とも協力し、お客様の信頼を得られるよう、個人情報の保護に努めてまいります。

個人情報保護方針

1. 個人情報の保護に関する法令その他の規範（ガイドラインなど）を遵守いたします。
2. 管理責任者と必要な規程を定めて個人情報の保護体制を確立し、全従業員の教育・研修に努めます。
3. 個人情報は、利用目的を明確にして、適正な手段で取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するように努めます。
   また、お客様の同意を得た範囲を超えて、個人情報を利用したり第三者に提供したりすることはいたしません。
4. 不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するための合理的な安全対策を講じます。
   なお、個人情報を取り扱う業務の委託先は、適切な基準を定めて選定し、秘密と安全を保つよう監督してまいります。
5. 個人情報についてのお客様からの各種ご請求やご苦情に対しては、窓口と手続きを定めて迅速かつ誠実に対応いたします。
6. お客様の個人情報を保存する期間は、必要･最短の範囲に定め、終了後は確実に消去・廃棄いたします。
7. 万一、漏えい等の事故が起こった場合は、該当する方々に速やかに通知し、事実関係と再発防止策を公表いたします。
8. 弊社の個人情報保護体制は、安全管理等の実施状況やシステム技術、社会動向等の変化に対応し、継続的に改善いたします。

個人情報に対する安全措置の実施

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出 、改ざん、不正アクセスから保護するために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じます。なお、当社は、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合がございます。

ストリームメディアコーポレーションの個人情報取扱規程

弊社が、収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。
※以下の関連会社の個人情報保護ポリシーは以下をご覧下さい。
「スカパーJSAT株式会社」　「株式会社サテライトサービス」ほか全国のケーブルテレビ局

1.個人情報の利用目的

(1) お客様の個人情報

各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。

(2) 株主、社員、採用応募者の皆様の個人情報

(3) その他の場合の個人情報

新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、ご同意を得ます。

2.個人情報の共同利用

(1) 衛星デジタル有料放送の加入者個人情報は、下記により弊社、弊社の代理人及び他の放送事業者と共同利用いたします。

(2) 上記以外の個人情報を共同利用する場合は、共同利用の相手方の明示など、法令の定める手続きを履行いたします。

3.個人情報の提供

以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。

(1) お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。

(2) 各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。

(3) お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。

(4) 料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、情報を交換することがあります。

(5) 法令にもとづき提供を求められた場合。

4.個人情報の外部委託

お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。 外部委託先につきましては、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。

5.個人情報の内容

お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限（事務処理を含む）の内容を収集させていただきます。 また、株主様、採用応募者皆様の個人情報につきましても業務を行うにあたり、必要最低限の内容を収集させていただきます。 なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。

6.個人情報の開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第三者提供の停止

(1) お客様窓口

個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。

＜衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合＞

■スカパーＪＳＡＴ株式会社 個人情報管理事務局
－　電話番号：03-5571-7989　受付時間：10～18時
－　E－MAIL：privacy@skyperfectv.co.jp
※スカパー！サービス以外のサービスでチャンネルをご覧になっているお客様につきましては、ご契約されているケーブルテレビ、その他のサービスの事業者へ直接お問い合わせください。

＜上記以外の個人情報の場合＞

■弊社カスタマーセンター

－　電話番号

KNTV　03-6809-5301
DATV　03-6809-6282
受付時間：平日10時～12時、13時～18時　土日祝/年末年始はお休み

－　E－MAIL

privacy@kntv.jp

(2) ご請求内容

1. 弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
2. 弊社が保有している個人データの開示請求
3. 弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
4. 弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
5. 弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求

(3) お手続き方法

1. 上記窓口に、お問合せをいただきます。（ご本人以外は､お手続きできません。）
2. 必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
3. 請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口（6.(1) お客様窓口）にご郵送いただきます。（ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピー]を添付していただきます。）
4. ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面（封書）で回答させていただきます。
5. 法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
6. 上記6.(2)のご請求内容のうち、 １の「利用目的の通知に関する請求」と 2の「開示請求」については1件につき540円の手数料をお支払いいただきます。お支払いの方法は請求書用紙等を郵送する際にご案内いたします。
   注）代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口（6.(1) お客さま窓口）に直接お問い合わせください。

7.個人情報に関する苦情・相談

個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口（6.(1) お客様窓口）で承ります。

8.個人情報の保存期間

1. 衛星デジタル有料放送サービスの加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。
2. 放送受信者等の個人情報のうち、1.以外の個人情報の保存期間は法令等の定め及び弊社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
3. その他の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び弊社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
4. 保存期間が終了した個人情報は完全に消去、裁断又は溶解いたします。

9.個人情報の保存期間

弊社が運営するウェブサイト（https://kntv.jp）では、皆様が安心してご利用いただけるよう、次のようなセキュリティ対策並びにお客様の識別を行っています。

1.　本人認証

ウェブサイト上において、本人認証を行うことがあります。
これは、本人認証を行うことにより、ウェブサイトの利用における信頼性を高めることを目的としています。

2.　SSL(Secure Sockets Layer)の採用

インターネット上の暗号通信技術SSLを使用しています。
これは、個人情報などの情報を暗号化してインターネット上での通信を行うことにより、データの保護を図ることを目的としています。

3.　Cookie（クッキー）について

ウェブサイト上において、クッキーを使用することがあります。
クッキーは、ウェブサーバーが、使用しているコンピュータを識別する技術であり、セキュリティの確保と、より良いサービスの提供を目的としています。
ご利用に関しましては、ご自身のウェブブラウザのクッキー機能を無効にすることができますが、この場合、一部ウェブサイトの機能が損なわれることがあります。